Competențe în CV | Cum să îți pui în evidență competențele în comunicare

În momentul în care candidezi pentru un loc de muncă care îți cere să comunici destul de mulți cu clienții, colegii sau cu publicul, este necesar să menționezi în CV faptul că deții abilități de comunicare puternice.

Prin evidențierea acestora în CV-ul tău îți vei putea arăta potențialul, astfel încât viitorul tău angajator să considere că ești un candidat demn de luat în seamă.

În cadrul acestui ghid, vom analiza modul în care este cel mai potrivit să îți evidențiezi aceste abilități și care sunt cele mai bune exemple de urmat. De asemenea, modelele noastre de CV te vor ajuta să-ți structurezi informația personală și profesională în așa fel încât să ai cele mai bune rezultate. 

Este recomandat să incluzi competențele de comunicare în CV?

Comunicarea este o competență complexă, care se dezvoltă în timp. Bineînțeles, unii oameni se nasc mai extroverți decât alții, însă competențele comunicaționale se îmbunătățesc odată cu experiența pe care o dobândești în diverse contexte.

Dacă ești priceput în domenii precum scrisul, vorbitul, ascultarea activă și și știi să vinzi sau să prezinți un proiect astfel încât să câștigi audiența, evidențierea acestor aptitudini în CV-ul tău te va ajuta să arătați unui potențial angajator că munca în echipă și susținerea proiectelor la care lucrezi reprezintă atuurile tale.

Aceste competențe sunt deosebit de importante în domenii precum marketingul, publicitatea sau vânzările, dar îți pot fi de folos într-o varietate de industrii diferite.

Ce abilități de comunicare trebuie să evidențiezi în CV?

Dacă ai aptitudini de comunicare puternice și le poți susține în cadrul unui interviu, iată cum trebuie să le structurezi. În primul rând, cele mai importante 10 competențe în comunicare sunt:

Pornind de la aceste 10 abilități, iată cum le poți dezvolta în CV-ul tău, astfel încât să le pui cât mai bine în evidență.

1. Scrisul

Fie că jobul îți cere să scrii rapoarte, să creezi texte publicitare sau să trimiți e-mailuri eficiente, abilitățile puternice de scriere sunt importante pentru multe posturi. Atunci când enumeri abilitățile de scriere în CV-ul tău, e importantă să fii cât mai specific, incluzând termeni precum copywriting sau redactare de rapoarte. Abilitățile de scriere pot include:

2. Vorbirea 

Dacă aplici pentru un loc de muncă care îți cere să comunici verbal cu clienții sau să gestionezi echipe, mai mult ca sigur ai nevoie de abilități puternice de vorbire. Enumerarea aptitudinilor de vorbire în CV-ul tău poate fi o modalitate inteligentă de a arăta că știi cum să împărtășești ideile în mod clar, concis și eficient. Abilitățile de vorbire pot include:

3. Abilitățile de prezentare

Locurile de muncă care necesită interacțiunea cu terți sau organizarea întâlnirilor cu publicul necesită abilități puternice de prezentare.

Atunci când incluzi abilitățile de prezentare în CV-ul tău, poți transmite faptul că știi să convingi audiența, că poți susține o prezentare, că poți vorbi fără trac în fața celorlalți.

Abilitățile de prezentare pot include:

4. Ascultarea activă

Abilitățile de ascultare activă sunt esențiale dacă aplici pentru un loc de muncă în domeniul serviciilor pentru clienți, al asistenței sociale, al managementului sau în multe alte domenii.

Evidențierea capacităților de ascultare activă arată că poți auzi și înțelege ceea ce spun ceilalți și că știi cum să-i faci pe colegi și pe clienți să se simtă apreciați. Cei din jurul tău sunt mult mai atenți la aceste detalii decât ai crede, iar dacă interlocutorul tău simte că ești prezent în conversație, poți avea un mare plus în relația respectivă.

În cadrul ascultării active, pe lângă abilitățile de ascultare pe care le vom enumera mai jos, este important să deții și o comunicare nonverbală puternică. În momentul în care cineva îți vorbește, este important să nu faci altceva, să nu scrollezi pe telefon, să nu te uiți în altă parte, să nu bați din picior ca și cum abia ai aștepta să pleci.

Fii prezent și cu corpul, nu doar cu mintea, iar acest lucru va fi observat și apreciat de către interlocutorul tău.

Abilitățile de ascultare activă pot include:

5. Negocierea

În domenii precum vânzările, dreptul sau managementul, este important să știi să negociezi. Includerea abilităților de negociere în CV arată că poți evalua cu exactitate nevoile celorlalți, că îți comunici cerințele în mod clar și că știi cât și cum să vorbești.

Și aici e importanță componenta comunicării nonverbale, întrucât o impresie relaxată, dar sigură inspiră profesionalism.

Abilitățile de negociere pot include:

6. Consolidarea echipei

Orice manager are nevoie de abilități puternice de formare a unei echipe, iar evidențierea acestor abilități te va ajuta să îți subliniezi pregătirea pentru o poziție de conducere.

Includerea acestor aptitudini în CV arată că poți comunica bine cu mai mulți oameni, că poți motiva echipele să își atingă obiectivele și că știi cum să recompensezi membrii echipei în mod corespunzător. Abilitățile de consolidare a echipei includ:

7. Oferirea sau acceptarea feedback-ului

Feedback-ul este o parte esențială a lucrului cu o echipă, iar faptul că arăți că excelezi fie în oferirea, fie în acceptarea feedback-ului arată că ai abilități avansate de lucru în echipă.

Include această abilitate în CV-ul tău pentru a arăta că lucrezi bine cu ceilalți și că procesezi eficient răspunsurile lor.

Într-o echipă, este important să oferi feedback constant colegilor dar, în același timp, este important să și primești. Un feedback constructiv te va ajuta să îți îmbunătățești modul de lucru și să răspunzi așteptărilor.

Mai jos, câteva modalități de a oferi feedback eficient și de a accepta feedback constructiv:

8. Motivația

Dacă aspiri să ai un rol de conducere, trebuie să fii capabil să îi motivezi pe ceilalți.

Includerea motivației în CV-ul tău demonstrează că poți comunica și îi poți inspira pe membrii echipei să lucreze productiv și să îndeplinească obiectivele stabilite.

Să-i motivezi pe cei din jurul tău înseamnă să îi asculți și să fii atent la nevoile lor. Prin aceste aspecte, vei putea să ai o atitudine constructivă în acest sens.

Abilitățile de motivare includ:

9. Onestitate

Mulți manageri aspiră să comunice cu onestitate, deoarece această strategie poate inspira încredere în rândul membrilor echipei. Faptul că acorzi prioritate comunicării oneste arată că apreciezi autenticitatea, transparența și încrederea și că te străduiești să insuflii aceste calități echipei tale. Onestitatea este simțită și apreciată de către cei din echipa ta. Dacă aceștia te vor simți că ești un om onest, vei căpăta un anumit respect în fața lor, lucru care îți va fi de ajutor în momentul în care vei dori să susții o prezentare, o propunere sau un subiect în fața lor.

Printre trăsăturile unei persoane oneste se numără:

10. Empatia 

Empatia, compasiunea și respectul sunt calități esențiale pentru profesioniștii din orice industrie, în special la nivel de management. Atunci când incluzi abilitățile de empatie în CV-ul tău, arată că apreciezi punctele de vedere ale celorlalți și că ai o minte deschisă la idei alternative, ceea ce te poate ajuta să excelezi în carieră.

Empatia mai înseamnă și flexibilitate, adaptabilitate la nevoile celorlalți fără să le uiți pe ale tale.

Abilitățile empatice care îți pot aduce un mare plus în munca ta de zi cu zi includ:

Fii concis

Atunci când scrii un CV, ai grijă ca fiecare secțiune să fie cât mai concisă pentru a-ți demonstra abilitățile de redactare.

Include doar cele mai importante și relevante detalii și omite orice cuvint de umplutură sau informații generice care nu adaugă valoare. Scrie astfel încât fiecare secțiune a CV-ului să fie ușor de înțeles și de procesat. Nu uita că managerii care fac angajări analizează adesea multe CV-uri pentru fiecare post vacant, iar un CV ușor de citit și de înțeles te poate ajuta să te numeri printre candidații de top în cadrul procesului respectiv de recrutare.

Include cuvinte cheie relevante

Înainte de a-ți scrie CV-ul, analizează cu atenție descrierea postului. Căută cuvinte cheie, cum ar fi certificări, diplome, abilități și titluri pe care le cere recrutorul în anunțul de angajare.

Reține aceste cuvinte-cheie și folosește-le în CV-ul tău dacă sunt relevante. De exemplu, pune accentul pe capacitatea ta de a-i coordona pe ceilalți, asta dacă descrierea postului menționează managementul ca fiind o trăsătură valoroasă. 

Arată rezultatele muncii tale 

Decât să le povestești potențialilor angajatori teorii despre realizările tale profesionale, arată-le rezultate concrete, cuantificabile.

De exemplu, precizează procentul cu care ai îmbunătățit cifrele de afacere ale fostului angajator sau arată un raport despre performanța în social media a firmei unde ai lucrat înainte, performanța obținută datorită unei administrări eficiente din partea ta.

Ai grijă la formatarea CV-ului 

Folosește întotdeauna un font profesional atunci când redactezi un CV. Alegerea unui font standard îți asigură faptul că CV-ul tău va fi ușor de citit, ceea ce te va ajuta, de asemenea, să îți arătați abilitățile de comunicare scrisă.

Ia în considerare utilizarea unor opțiuni de fonturi precum Arial, Calibri, Garamond, Georgia, Helvetica sau Times New Roman. Folosește o dimensiune standard, cum ar fi 10 sau 12 puncte, pentru a-ți face CV-ul cât mai lizibil.

De asemenea, nu folosi mai multe culori în cadrul CV-ului și ai grijă la formatare, Rândurile trebuie să fie aliniate, pagina respectivă a CV trebuie să arate ordonată.

Cum îți prezinți în CV abilitățile de comunicare

Șablonul de mai jos arată ce trebuie să incluzi în CV-ul tău astfel încât să îți prezinți cât mai eficient aptitudinile de comunicare. Încearcă să-l urmezi în timp ce îți structurezi propriul CV:

Numele și prenumele

Adresa de e-mail, număr de telefon, link către profilul tău de Linkedin

Rezumat profesional

Scurt rezumat al realizărilor profesionale și al obiectivelor tale în ceea ce privește cariera

Experiență

Titlu, companie, perioadă, explicarea rolului, contribuțiilor și realizărilor tale

Certificări

Lista certificărilor profesionale

Studii

Universitatea urmată, perioada, specializarea, rezumatul specializării,diplome, cursuri, ateliere, workshopuri urmate

Competențe

Lista competențelor relevante

Următorul exemplu te poate ajuta să vezi cum ar putea arăta CV-ul dvs. finit. Folosiți acest exemplu de CV în timp ce vă creați propriul CV:

Rezumat: cum să îți prezinți competențele de comunicare în CV

Pentru a-ți prezenta cât mai convingător aptitudinile de comunicare în CV, trebuie să ții cont de următoarele aspecte

Întrebări frecvente 

Este obligatoriu să menționez abilitățile de comunicare? 

În măsura în care anunțul de angajare o cere, este important să menționezi abilitățile tale de comunicare. Dacă lucrezi într-un domeniu precum relațiile publice, marketing, drept, e cu atât mai important să menționezi aceste competențe pentru că sunt niște domenii care cer acest lucru. 

Ce abilități trebuie să dezvolt în CV și ce păstrez pentru interviul fizic? 

Prezintă-ți abilitățile de comunicare clar și concis în CV. Dacă ajungi în etapa interviului fizic, ai ocazia să-ți dezvolți verbal și mai mult aceste competențe. Fii atent și la comunicarea nonverbală. 

Este important să am abilități de comunicare? 

În cadrul oricărui job, este important să ai măcar minime abilități de comunicare. Acest lucru e important datorită faptului că lucrezi într-o echipă și e esențial să te înțelegi bine cu colegii tăi.