TERMENI ȘI CONDIȚIILE GENERALE DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 6 februarie 2026

Aceste Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare „GTCU”) constituie contractul care guvernează toate relațiile dintre:

Compania FEF COMPANY, o societate simplificată pe acțiuni (SAS) cu un capital social de 500,00 euro, înregistrată la Registrul Comerțului și Societăților din Paris sub numărul 917540171 RCS PARIS, al cărei sediu social este situat la adresa 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France,

Număr de TVA intracomunitar: FR18917540171

Adresă de email: [email protected]

Număr de telefon: +33948353440

Editorul Serviciului Online Creare-CV accesibil la adresa https://creare-cv.com

Denumit în continuare „Compania”

Pe de o parte,

Și:

Orice persoană fizică care accesează Serviciul Online și utilizează Funcțiile propuse,

Denumit în continuare „Utilizatorul”

Pe de altă parte.

În scopurile prezentului GTCU, Compania și Utilizatorul vor fi denumiți colectiv „Părțile” și individual „Parte”.

Utilizatorul declară că a citit acești GTCU înainte de orice utilizare a Serviciului Online și îi acceptă fără rezerve.

Utilizatorul recunoaște că utilizarea Serviciului Online necesită respectarea tuturor prevederilor definite în acești CGCU.

Aceste GTCU sunt structurate astfel:

Articolul 1 – Glosar și definiții

Articolul 2 – Scopul și domeniul de aplicare al GTCU

Articolul 3 – Descrierea Serviciului Online și a Caracteristicilor

Articolul 4 – Condiții de acces la Serviciul Online

Articolul 5 – Crearea și gestionarea Zonei Utilizatorului

Articolul 6 – Obligațiile și responsabilitățile Utilizatorilor

Articolul 7 – Limitările răspunderii companiei

Articolul 8 – Măsuri pentru suspendarea și închiderea Zonei Utilizatorului

Articolul 9 – Protecția datelor cu caracter personal

Articolul 10 – Politica privind cookie-urile

Articolul 11 – Proprietate intelectuală

Articolul 12 – Hyperlinkuri

Articolul 13 – Comunicații și notificări

Articolul 14 – Divizibilitate și acord integral

Articolul 15 – Modificarea GTCU

Articolul 16 – Asistență și contact

Articolul 17 – Legea aplicabilă și jurisdicția competentă

Articolul 18 – Metode alternative de soluționare a litigiilor

Articolul 19 – Dispoziții finale

ARTICOLUL 1 – GLOSAR ȘI DEFINIȚII

În aceste GTCU, termenii și expresiile care încep cu literă mare au următorul înțeles, fie că sunt folosiți la singular sau la plural:

“Serviciu Online”: Se referă la serviciul digital publicat de compania FEF COMPANY și accesibil la următoarea adresă URL: https://creare-cv.com. Serviciul Online constituie o platformă care permite Utilizatorilor să beneficieze de Funcțiile oferite de Companie, incluzând în special instrumente pentru crearea de CV-uri și documente de aplicare pentru locuri de muncă. Serviciul Online constituie un serviciu al societății informaționale în sensul legislației franceze aplicabile.

“Utilizator”: Se referă la orice persoană fizică majoră conform legislației aplicabile acestora, având capacitate juridică deplină sau fiind autorizată corespunzător de un reprezentant legal, acționând strict pentru scopuri personale și neprofesionale, și accesând Serviciul Online în conformitate cu acești CGAU. Utilizatorul poate fi un simplu vizitator al Serviciului Online sau un Utilizator Abonat care a încheiat un Abonament pentru Funcționalități plătite.

“Subscribed User”: Se referă la orice Utilizator care a achiziționat un Abonament plătit care oferă acces la Funcționalități premium, așa cum este descris în Termenii și Condițiile Generale de Vânzare (GTC). Utilizatorul Abonat beneficiază de toate funcționalitățile avansate pe toată durata valabilității Abonamentului lor, pe lângă Funcționalitățile gratuite accesibile oricărui Utilizator.

“User Area” sau “Account”: Se referă la spațiul personal, individual și securizat creat de Utilizator pe Serviciul Online. Zona Utilizatorului permite Utilizatorului să acceseze Funcționalitățile, să salveze și să gestioneze documentele și informațiile personale, să își personalizeze profilul și, dacă este cazul, să își gestioneze Abonamentul și facturarea. Accesul la Zona Utilizatorului este protejat de acreditive de autentificare personale și confidențiale.

“Features”: Se referă la toate serviciile, caracteristicile și instrumentele oferite de Companie pe Serviciul Online. Caracteristicile includ în special: Asistentul de CV care permite crearea și personalizarea unui CV, funcționalități de descărcare și export în formatele TXT, PDF și DOCX, un modul de proiectare a scrisorii de intenție asistat de AI, instrumente de editare a fotografiilor, exporturi nelimitate de documente și acces la șabloane avansate de CV și scrisori de intenție. Unele caracteristici sunt accesibile gratuit, în timp ce altele sunt rezervate pentru Utilizatorii Abonați.

“CV Assistant”: Se referă la instrumentul digital central integrat în Serviciul Online care permite Utilizatorului să proiecteze, să creeze, să personalizeze și să formateze unul sau mai multe CV-uri bazate pe informațiile pe care le furnizează. Asistentul CV integrează tehnologii de inteligență artificială care permit sugestii de redactare, optimizare și formatare. Asistentul CV poate fi testat gratuit cu descărcare în format TXT sau utilizat ca parte a unui Abonament cu descărcări în formate PDF și DOCX.

„Artificial Intelligence System” sau „AIS”: Se referă la orice sistem software implementat de Companie ca parte a Serviciului Online, bazat pe algoritmi de învățare automată, procesare a limbajului natural (NLP), generare de text sau alte tehnologii de inteligență artificială. AIS sunt concepute pentru a analiza informațiile furnizate de Utilizator și pentru a genera Elemente Generate, cum ar fi sugestii de formulare, propuneri de structurare sau conținut textual.

“Elemente Generate”: Se referă la conținut, texte, sugestii de redactare, formulări, expresii, formatare și alte elemente generate automat de un Sistem de Inteligență Artificială în contextul utilizării de către Utilizator a Funcțiilor. Elementele Generate includ în special conținutul textual al CV-urilor, fraze de început sugerate, formulări ale abilităților și experienței, precum și conținutul scrisorilor de intenție.

“Abonament”: Se referă la planul plătit care acordă acces la Funcționalități rezervate Utilizatorilor Abonați. Abonamentul este încheiat pe o perioadă nedeterminată, fără angajament minim, și se reînnoiește automat conform frecvenței indicate la momentul abonării (săptămânal, lunar, trimestrial, semestrial, anual, etc., în funcție de ofertă), cu excepția cazului în care este reziliat înainte de data reînnoirii.

“Perioadă de probă”: Se referă, atunci când este oferită, la perioada inițială asociată cu anumite Abonamente, permițând Utilizatorului Abonat să descopere și să testeze Funcții premium. Caracteristicile Perioadei de probă (durată, preț, monedă și termeni) sunt indicate pe pagina ofertei și detaliate în C.G.A.

“Conținutul Utilizatorului”: Se referă la toate informațiile, datele personale, textele, fotografiile, documentele, fișierele și alte elemente comunicate, încărcate, introduse sau furnizate de Utilizator ca parte a utilizării Serviciului Online și a Funcționalităților. Conținutul Utilizatorului include în special informații de identitate, detalii de contact, experiență profesională, educație, abilități, interese și orice alte informații furnizate de Utilizator.

“Acreditivele”: Se referă la elementele de identificare personale și confidențiale care permit Utilizatorului să acceseze Zona lor de Utilizator. Acreditivele includ în general adresa de email a Utilizatorului și o parolă aleasă de acesta. Acreditivele sunt strict personale și confidențiale.

ARTICOLUL 2 – SCOPUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE AL GTCU

2.1. Scopul GTCU

Aceste GTCU au ca scop definirea condițiilor de acces și utilizare a Serviciului Online de către orice Utilizator.

GTCU definesc drepturile și obligațiile respective ale Companiei și Utilizatorilor în contextul utilizării Serviciului Online și a Funcționalităților.

GTCU constituie un contract între Companie și Utilizator. Ele reglementează toate relațiile dintre Părți privind utilizarea Serviciului Online.

CGTCU se aplică cu excluderea oricăror alte condiții, în special cele ale Utilizatorului.

2.2. Acceptarea GTCU

Accesul la Serviciul Online și utilizarea Funcțiilor implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor GTCU.

Utilizatorul recunoaște că a citit GTCU înainte de orice utilizare a Serviciului Online și le acceptă fără rezerve.

Acceptarea GTCU poate fi dovedită prin bifarea unei căsuțe la crearea unei Zone de Utilizator sau prin simpla utilizare a Serviciului Online.

Refuzul GTCU interzice Utilizatorului să acceseze Serviciul Online și să utilizeze Funcțiile.

Utilizatorul recunoaște că este pe deplin informat că acordul său cu conținutul acestor GTCU nu necesită o semnătură de mână a acestui document.

2.3. Aplicabilitatea GTCU

Aceste GTCU sunt aplicabile împotriva Utilizatorului de îndată ce sunt acceptate.

CGU aplicabile sunt cele în vigoare la momentul în care Utilizatorul utilizează Serviciul Online.

Compania își rezervă dreptul de a modifica GTCU în orice moment, în conformitate cu prevederile articolului 15.

2.4. Relația cu GTC

Utilizatorii care doresc să obțină un Abonament la Funcțiile plătite trebuie să accepte și Termenii și Condițiile Generale de Vânzare (GTC), care reglementează aspectele comerciale și financiare ale relației contractuale.

GTC sunt accesibile pe Serviciul Online și trebuie acceptate înainte de orice Abonament.

În cazul unei contradicții între GTCU și GTC cu privire la un punct referitor la Funcții plătite, dispozițiile GTC vor prevala.

GTCU rămân aplicabile pentru toate aspectele care nu sunt guvernate în mod specific de GTC.

2.5. Accesibilitatea și păstrarea GTCU

Aceste GTCU sunt accesibile în orice moment pe Serviciul Online, în secțiunea „GTCU” sau „Termeni și Condiții Generale de Utilizare”.

Utilizatorul poate imprima, descărca și/sau salva GTCU pe un suport durabil la alegerea sa.

Utilizatorul recunoaște că a avut ocazia să păstreze GTCU pe un suport durabil înainte de acceptarea acestora.

ARTICOLUL 3 – DESCRIEREA SERVICIULUI ONLINE ȘI CARACTERISTICI

3.1. Descriere generală a Serviciului Online

Serviciul Online este o platformă digitală care oferă instrumente online concepute pentru a sprijini Utilizatorii în crearea, actualizarea, optimizarea și îmbunătățirea CV-urilor și documentelor profesionale de aplicare la locuri de muncă.

Scopul Serviciului Online este de a sprijini Utilizatorii în eforturile lor de căutare a unui loc de muncă și de dezvoltare a carierei, oferind instrumente digitale inovatoare, eficiente și intuitive.

Serviciul Online este destinat persoanelor care acționează în scopuri strict personale și neprofesionale.

Prin intermediul Serviciului Online, Utilizatorii pot în special :

  • Fii conștient de caracteristicile caracteristicilor propuse, prețurile lor și condițiile lor de disponibilitate

  • Testează Asistentul CV gratuit și descarcă CV-ul lor în format TXT;

  • Înregistrează-te pe Serviciul Online și creează o Zonă de Utilizator personală și sigură;

  • Abonează-te la funcțiile premium oferite de companie ca parte a unui abonament plătit ;

  • Plătiți pentru abonamentul lor folosind servicii de plată sigure ;

  • Consultați resurse documentare gratuite legate de căutarea unui loc de muncă ;

  • Fii informat cu privire la drepturile lor care decurg din reglementările aplicabile.

3.2. Caracteristici oferite

Serviciul Online oferă în mod notabil următoarele Caracteristici :

Asistent CV Online :

CV Assistant este caracteristica centrală a serviciului online. Permite utilizatorului să:

  • Introduceți, organizați și structurați informații referitoare la istoricul lor personal și profesional;

  • Beneficiați de sugestii de formulare, structurare și îmbogățire generate de Sisteme de Inteligență Artificială ;

  • Vizualizați în timp real redarea CV-ului lor conform diferitelor șabloane grafice ;

  • Personalizați aspectul, culorile, fonturile și structura CV-ului lor ;

  • Descarcă CV-ul lor în formatele disponibile în funcție de statutul lor (TXT gratuit, PDF/DOCX prin Abonament).

Instrumente de design pentru scrisoarea de intenție :

Ca parte a unui Abonament, Utilizatorul abonat beneficiază de instrumente dedicate creării de scrisori de intenție profesionale, permițându-le să :

  • Generează o scrisoare de intenție care este consecventă și complementară cu CV-ul creat prin CV Assistant ;

  • Bazati-vă pe propuneri de text și sugestii de redactare generate de Sisteme de Inteligență Artificială ;

  • Personalizați conținutul, tonul și stilul de scriere în funcție de poziția și compania vizată ;

  • Exportați scrisoarea de intenție în formatele disponibile (PDF, DOCX).

Funcții de editare foto:

Utilizatorul abonat poate accesa funcții avansate de procesare a imaginilor, permițându-le să:

  • Încărcați o fotografie de profil destinată să apară pe CV-ul lor ;

  • Folosește instrumente de decupare, redimensionare și încadrare profesională ;

  • Beneficiați de instrumente automate de îmbunătățire a imaginii (luminozitate, contrast, echilibru de culoare) ;

  • Aplicați filtre profesionale potrivite pentru fotografii de CV ;

  • Integrați această fotografie editată în șabloane de CV-uri compatibile.

Biblioteca de șabloane:

Serviciul Online oferă o bibliotecă diversificată de șabloane de CV-uri și scrisori de intenție :

  • Șabloane gratuite accesibile tuturor Utilizatorilor ;

  • Șabloane premium rezervate pentru Utilizatori Abonați ;

  • Șabloane clasificate pe sector industrial, nivel de experiență și stil grafic.

Exporturi nelimitate :

Utilizatorul Abonat beneficiază de capacitatea de a genera și exporta un număr nelimitat de documente în formatele PDF și DOCX pentru întreaga durată a Abonamentului lor.

Resurse documentare și ghiduri practice:

Indiferent de orice abonament, Serviciul Online oferă acces gratuit la :

  • Exemple de CV-uri și scrisori de intenție clasificate după profesie, sector sau nivel de experiență ;

  • Ghiduri de scriere, sfaturi de prezentare și cele mai bune practici ;

  • Articole și conținut editorial legate de căutarea unui loc de muncă, interviuri de angajare și dezvoltare în carieră.

3.3. Funcționalități Gratuite și Funcționalități Plătite

Anumite caracteristici sunt accesibile gratuit oricărui Utilizator :

  • Testarea CV Assistant cu introducerea datelor și sugestii AI ;

  • Descărcare a CV-ului în format TXT (text simplu) ;

  • Consultarea resurselor documentare și a ghidurilor practice ;

  • Consultarea șabloanelor de CV gratuite.

Următoarele caracteristici premium sunt rezervate pentru utilizatorii abonați :

  • Exportul CV-ului în formatele PDF și DOCX ;

  • Acces la șabloane avansate și premium ;

  • Instrumente de design pentru scrisoare de intenție ;

  • Funcții de editare foto ;

  • Exporturi nelimitate în perioada de Abonament.

3.4. Evoluția Caracteristicilor

Compania își rezervă dreptul de a dezvolta și îmbunătăți Funcționalitățile pentru a îmbunătăți continuu experiența Utilizatorului și a se adapta la evoluțiile tehnologice și așteptările pieței.

Astfel de evoluții pot include în mod notabil :

  • Adăugarea de noi caracteristici sau noi unelte ;

  • Îmbunătățirea caracteristicilor existente (performanță, ergonomie, design);

  • Modificarea prezentării sau organizării caracteristicilor ;

  • Integrarea noilor tehnologii de inteligență artificială.

Aceste modificări nu vor afecta drepturile dobândite de Utilizatorul Abonat pentru perioada actuală de Abonament.

Utilizatorii vor fi informați despre modificările substanțiale ale funcțiilor prin orice mijloace adecvate

3.5. Limitările inerente sistemelor de inteligență artificială

Utilizatorul este informat că Sistemele de Inteligență Artificială integrate în Serviciul Online sunt instrumente de asistență și nu un substitut pentru judecata umană.

Elementele Generate produse de AIS pot conține erori, inexactități sau formulări inadecvate.

Este responsabilitatea Utilizatorului să verifice, să valideze și, dacă este cazul, să corecteze toate Elemente Generate înainte de orice utilizare.

Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru conținutul final al documentelor pe care le generează și le transmite terților.

ARTICOLUL 4 – CONDIȚII DE ACCES LA SERVICIUL ONLINE

4.1. Accesibilitate tehnică

Serviciul Online este accesibil de la orice terminal conectat la Internet (calculator desktop, laptop, tabletă, smartphone) echipat cu un browser web compatibil și actualizat.

Echipamentele hardware și software necesare pentru a accesa și utiliza Serviciul Online (terminal, conexiune la Internet, browser, sistem de operare) sunt responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru buna funcționare a echipamentului și a conexiunii la Internet.

Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru defecțiuni legate de echipamentul Utilizatorului, conexiunea la Internet sau incompatibilitatea browserului.

Se recomandă ca Utilizatorul să utilizeze un browser web recent și actualizat pentru a beneficia de o experiență optimă.

4.2. Capacitate juridică

Utilizatorul declară și garantează că este o persoană fizică majoră conform legislației aplicabile acestora.

Utilizatorul declară și garantează că are capacitatea legală deplină de a încheia acești Termeni și Condiții de Utilizare (T&C).

Dacă Utilizatorul nu are vârsta legală sau nu are capacitate juridică deplină, declară și garantează că a obținut autorizația prealabilă și expresă a reprezentantului său legal (părinte, tutore) pentru a accesa Serviciul Online și a utiliza Funcționalitățile.

Utilizatorul se angajează să folosească Serviciul Online strict pentru scopuri personale și neprofesionale, ca parte a căutării unui loc de muncă sau a dezvoltării carierei.

4.3. Acces gratuit la Asistentul de CV – Testare gratuită

În conformitate cu angajamentul Companiei de a permite Utilizatorilor să testeze Caracteristicile sale, orice Utilizator poate, fără a crea un Cont de Utilizator și fără un Abonament:

  • Accesați liber Asistentul CV și descoperiți-i interfața și caracteristicile ;

  • Introduceți informațiile lor personale și profesionale în CV Assistant ;

  • Beneficiați de sugestii de formulare și optimizare generate de Sisteme de Inteligență Artificială ;

  • Vizualizați redarea curriculumului lor conform șabloanelor disponibile;

  • Descărcați gratuit curriculum vitae-ul lor în format TXT (text simplu).

Utilizarea gratuită a Asistentului CV poate fi condiționată de furnizarea de către Utilizator a anumitor informații, în special adresa lor de e-mail, pentru a le permite să-și recupereze documentul.

Informațiile astfel colectate sunt procesate în conformitate cu Politica de confidențialitate a Companiei.

4.4. Disponibilitatea Serviciului Online

Compania se străduiește să asigure disponibilitatea continuă a Serviciului Online, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Cu toate acestea, accesul la Serviciul Online poate fi suspendat sau întrerupt temporar, fără notificare prealabilă sau compensație, în următoarele cazuri:

  • Operațiuni de întreținere preventivă sau corectivă;

  • Actualizări ale Serviciului Online sau ale Funcțiilor ;

  • Incidente tehnice, defecțiuni sau disfuncționalități ;

  • Cazuri de forță majoră în sensul articolului 1218 din Codul Civil ;

  • Decizie de către o autoritate competentă ;

  • Atacuri cibernetice sau încercări de intruziune.

Compania va depune eforturi pentru a informa Utilizatorii despre orice întrerupere planificată a Serviciului Online într-un interval de timp rezonabil.

Compania are doar o obligație de eforturi maxime în ceea ce privește disponibilitatea și continuitatea Serviciului Online.

4.5. Restricționarea accesului

Compania își rezervă dreptul de a restricționa, suspenda sau interzice accesul la Serviciul Online pentru orice Utilizator, temporar sau permanent, în cazul în care :

  • Nerespectarea acestor T&C ;

  • Utilizarea frauduloasă sau abuzivă a Serviciului Online ;

  • Încălcarea drepturilor Companiei sau ale terților ;

  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare ;

  • Comportament contrar moralei publice sau ordinii publice.

ARTICLE 5 – CREAREA ȘI GESTIONAREA CONTULUI UTILIZATORULUI

5.1. Cerință pentru crearea unui Cont de Utilizator

Pentru a se abona la un Abonament și a accesa Funcțiile plătite, Utilizatorul trebuie să creeze mai întâi un Cont de Utilizator personal.

Crearea unui Cont de Utilizator poate fi de asemenea oferită Utilizatorilor care doresc să își salveze documentele și să urmărească progresul aplicațiilor lor.

Crearea unui cont de utilizator este gratuită.

5.2. Procesul de creare a contului de utilizator

Crearea unui Cont de Utilizator se efectuează direct pe Serviciul Online urmând pașii de mai jos :

  • Introduceți informațiile necesare, în special adresa de email ;

  • Definește o parolă personală și confidențială care îndeplinește criteriile de securitate necesare ;

  • Citiți și acceptați T&C, Termenii și condițiile generale de vânzare (GTC) și Politica de confidențialitate ;

  • Confirmați crearea User Account ;

  • Dacă este cazul, confirmă adresa de e-mail printr-un link de validare.

Contul de utilizator este activat după validarea creării sale sau după confirmarea adresei de email.

5.3. Acuratețea informațiilor

Utilizatorul se angajează să furnizeze informații exacte, complete, actualizate și adevărate la crearea Contului de Utilizator și pe parcursul utilizării Serviciului Online.

Utilizatorul se angajează să își actualizeze informațiile în cazul oricărei modificări.

Furnizarea de informații inexacte, incomplete sau depășite poate duce la suspendarea sau închiderea Contului de Utilizator.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru consecințele furnizării de informații inexacte.

5.4. Confidențialitatea acreditărilor de autentificare

Utilizatorul este singurul responsabil pentru menținerea confidențialității acreditărilor de autentificare (adresă de e-mail și parolă)

Utilizatorul se angajează să nu dezvăluie acreditările sale unor terțe părți și să ia toate măsurile necesare pentru a le păstra confidențialitatea.

Orice utilizare a Contului de Utilizator cu acreditările Utilizatorului este considerată a fi efectuată de către Utilizatorul însuși, care își asumă întreaga responsabilitate pentru aceasta.

În caz de pierdere, furt sau utilizare frauduloasă suspectată a acreditărilor, Utilizatorul trebuie să informeze imediat Compania prin Suportul Clienți. Utilizatorul își poate schimba parola în orice moment din Contul său de Utilizator.

5.5. Unicitatea Contului de Utilizator

Un Utilizator poate deține un singur Cont de Utilizator asociat cu aceeași adresă de email.

Crearea de mai multe Conturi de Utilizator de către aceeași persoană, în special cu scopul de a beneficia în mod fraudulos de mai multe Perioade de Probă sau oferte promoționale, este strict interzisă.

Compania își rezervă dreptul de a șterge orice Cont de Utilizator creat cu încălcarea acestei reguli, fără notificare prealabilă sau compensație.

5.6. Închiderea Contului Utilizatorului la inițiativa Utilizatorului

Utilizatorul poate solicita închiderea Contului său de Utilizator în orice moment:

  • Prin setările Contului Utilizatorului lor (secțiunea „Contul Meu” sau echivalent);

  • Contactând Suportul Clienți al Companiei.

Închiderea Contului Utilizatorului duce la ștergerea permanentă a datelor și documentelor asociate, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a datelor.

Utilizatorul este invitat să descarce documentele înainte de a solicita închiderea Contului de Utilizator.

ARTICOLUL 6 – OBLIGAȚIILE ȘI RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORILOR

6.1. Principii generale de utilizare

Utilizatorul se angajează să folosească Serviciul Online și Funcțiile într-un mod corect, responsabil și conform scopului.

Utilizatorul se angajează să respecte acești Termeni și Condiții, legile și reglementările aplicabile, precum și drepturile terților.

Utilizatorul este singurul și pe deplin responsabil pentru utilizarea Serviciului Online și a Funcțiilor.

Utilizatorul se angajează să nu interfereze cu funcționarea corectă a Serviciului Online.

6.2. Interdicții generale

Utilizatorul este de acord în mod expres să nu:

  • Deturnați Serviciul Online sau Funcțiile de la scopul lor legitim ;

  • Folosiți Serviciul Online pentru scopuri profesionale, comerciale sau de profit neautorizate ;

  • Accesați Serviciul Online sau Funcțiile prin mijloace neautorizate ;

  • Ocoliți, dezactivați sau interferați cu măsurile de securitate ale Serviciului Online;

  • Încercare de a obține acces neautorizat la sistemele informatice ale Companiei ;

  • Efectuați încercări de intruziune, hacking sau atacuri cibernetice ;

  • Introduceți viruși, malware, cai troieni sau orice alt program dăunător ;

  • Supraîncărcați Serviciul Online prin cereri masive sau automate ;

  • Extrage, colectează sau răzuiește date din Serviciul Online într-un mod automatizat ;

  • Reproduceți, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați comercial Serviciul Online sau Funcțiile ;

  • Dezasamblați, decompilați sau realizați inginerie inversă a Online Service.

6.3. Interdicții legate de Conținutul Utilizatorului

Utilizatorul este de acord să nu comunice, să nu încarce sau să nu disemineze prin intermediul Serviciului Online niciun conținut care este :

  • Ilegal, ilegal sau contrar ordinii publice sau moralei publice;

  • Încălcarea drepturilor terților (drepturi de imagine, intimitate, proprietate intelectuală) ;

  • Defăimător, abuziv, obscen, pornografic sau violent ;

  • Incitarea la ură, discriminare sau violență ;

  • Fals, înșelător sau susceptibil de a induce în eroare ;

  • Constituie furt de identitate sau uzurpare de identitate ;

  • Conținând date personale ale terților fără consimțământul acestora ;

  • Conținând viruși sau programe malițioase .

6.4. Acuratețea și legalitatea Conținutului Utilizatorului

Utilizatorul garantează că Conținutul Utilizatorului pe care îl furnizează este precis, complet, adevărat și nu încalcă drepturile terților.

Utilizatorul garantează că deține toate drepturile necesare asupra Conținutului Utilizatorului pe care îl furnizează.

Utilizatorul rămâne singurul și pe deplin responsabil pentru Conținutul Utilizatorului pe care îl comunică, încarcă sau distribuie prin Serviciul Online.

Compania nu exercită niciun control prealabil asupra Conținutului Utilizatorului și nu poate fi trasă la răspundere pentru conținutul acestuia.

6.5. Responsabilitatea pentru documentele generate

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul final al documentelor (curriculum vitae, scrisori de intenție) generate prin Funcționalități și transmise terților (recrutori, angajatori).

Este responsabilitatea Utilizatorului să revizuiască, să valideze și, unde este cazul, să corecteze toate Elementele Generate de Sistemele de Inteligență Artificială înainte de orice utilizare sau diseminare.

Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru consecințele transmiterii unor documente inexacte, incomplete sau înșelătoare către terți.

6.6. Garanție și despăgubire

Utilizatorul garantează Compania împotriva oricărei reclamații, acțiuni sau proceduri aduse de terți și bazate pe o încălcare a acestor T&C sau a drepturilor terților.

Utilizatorul se obligă să despăgubească integral Compania pentru toate pierderile, daunele, cheltuielile și costurile (inclusiv onorariile legale și ale avocaților) rezultate din astfel de reclamații.

ARTICOLUL 7 – LIMITELE RĂSPUNDERII COMPANIEI

7.1. Obligație de eforturi maxime

Compania se angajează să exercite toată grija și diligența necesară pentru a oferi un Serviciu Online și Funcții de înaltă calitate.

Cu toate acestea, Compania este obligată doar printr-o obligație de efort și nu printr-o obligație de rezultat în ceea ce privește furnizarea Serviciului Online și a Funcțiilor.

Compania nu garantează în special :

  • Potrivirea perfectă a Serviciului Online și a Caracteristicilor pentru nevoile specifice ale Utilizatorului ;

  • Realizarea unor rezultate specifice (interviuri de angajare, recrutare, avansare în carieră) ;

  • Absența totală a erorilor, întreruperilor sau defecțiunilor.

7.2. Limitări tehnice și caracteristici ale Internetului

Utilizatorul recunoaște că este conștient de caracteristicile și limitările inerente ale internetului și tehnologiilor digitale, inclusiv în special :

  • Performanță tehnică variabilă și timpi de răspuns fluctuanți la consultarea, interogarea sau transferul datelor ;

  • Riscuri de întrerupere, suspendare sau indisponibilitate a serviciului ;

  • Riscuri legate de securitatea comunicațiilor și a transmisiilor de date ;

  • Riscuri de contaminare cu viruși sau programe malițioase, în ciuda măsurilor de securitate implementate;

  • Imposibilitatea de a garanta integritatea datelor transmise prin rețeaua Internet.

Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru defecțiuni legate de rețeaua de Internet, echipamentul Utilizatorului sau serviciile terților.

7.3. Răspunderea privind Sistemele de Inteligență Artificială

Sistemele de Inteligență Artificială integrate în Serviciul Online sunt furnizate ca instrumente de asistență și suport pentru redactare.

Compania nu garantează acuratețea, relevanța, completitudinea sau adecvarea Elementelor Generate de AIS pentru nevoile specifice ale Utilizatorului.

Elementele generate pot conține erori, inexactități, formulări inadecvate sau informații depășite.

Este imperativ ca Utilizatorul să verifice, să valideze și, unde este cazul, să corecteze toate Elementele Generate înainte de orice utilizare.

Elementele generate nu constituie, în niciun caz, sfaturi profesionale personalizate (sfaturi de recrutare, sfaturi juridice, sfaturi de resurse umane).

Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru deciziile luate de Utilizator pe baza Elementelor Generate.

7.4. Excluderea daunelor indirecte

Răspunderea Companiei este strict limitată la daune directe, certe și previzibile.

În niciun caz Compania nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte suferite de Utilizator, inclusiv în special :

  • Pierderea profiturilor, veniturilor, economiilor sau a oportunităților de afaceri sau profesionale ;

  • Pierderea, alterarea, coruperea sau distrugerea datelor ;

  • Deteriorarea imaginii, deteriorarea reputației sau pierderea creditului ;

  • Daune morale, pierdere de plăcere sau pierdere de amenitate ;

  • Daune rezultate din pierderea unei oportunități (în special oportunitatea de a obține un loc de muncă).

7.5. Limitarea răspunderii

În toate cazurile, răspunderea totală a Companiei față de Utilizatorul Abonat, pentru toate cauzele combinate, nu va depăși suma totală efectiv achitată de Utilizatorul Abonat către Companie în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

Pentru Utilizatorii neabonați, răspunderea Companiei este exclusă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă.

7.6. Rezervarea dispozițiilor legale obligatorii

Limitările de răspundere stabilite în acest articol nu se aplică în caz de fraudă, neglijență gravă sau încălcarea unei obligații esențiale atribuibile Companiei.

De asemenea, nu se aplică acolo unde prevederile legale obligatorii interzic aplicarea acestora.

ARTICOLUL 8 – MĂSURI PENTRU SUSPENDAREA ȘI ÎNCHIDEREA CONTULUI UTILIZATORULUI

8.1. Detectarea breșelor

Compania implementează mijloace rezonabile pentru a preveni, detecta și sancționa utilizările ilegale, frauduloase sau neconforme care încalcă acești T&C.

Compania își rezervă dreptul de a efectua verificări și confirmări pentru a asigura respectarea de către Utilizatori a T&C-urilor.

8.2. Măsuri care pot fi luate

În cazul unei încălcări stabilite sau suspectate a acestor T&C de către un Utilizator, Compania poate, la discreția sa exclusivă și fără notificare prealabilă sau compensație :

  • Emiteți un avertisment formal către Utilizator, solicitându-i să înceteze comportamentul ofensator ;

  • Suspendați temporar accesul Utilizatorului la Serviciul Online sau la anumite Funcționalități ;

  • Încheiați orice Abonament în curs și închideți definitiv Contul Utilizatorului ;

  • Eliminați orice conținut care este contrar T&C-urilor, legii sau drepturilor terților ;

  • Preveniți orice nouă înregistrare de către Utilizator pe Serviciul Online.

Aceste măsuri pot fi aplicate cumulativ sau alternativ, în funcție de gravitatea încălcării.

8.3. Procedură adversarială

Ori de câte ori este posibil și cu excepția cazurilor de urgență sau a încălcărilor grave, Compania va depune eforturi pentru a informa Utilizatorul înainte de a implementa măsuri de suspendare sau închidere.

Utilizatorul poate trimite observații scrise către Suportul Clienți.

Compania va revizui observațiile Utilizatorului înainte de a lua o decizie finală.

8.4. Consecințele închiderii

Închiderea Contului de Utilizator are ca rezultat :

  • Încetarea imediată a accesului la Features ;

  • Ștergerea permanentă a datelor și documentelor asociate cu Contul de Utilizator, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a datelor;

  • Imposibilitatea de a recupera documentele care nu au fost descărcate anterior.

Utilizatorul este invitat să descarce documentele sale înainte de închiderea oricărui Cont de Utilizator.

8.5. Fără rambursare

În cazul suspendării sau închiderii Contului Utilizatorului din cauza unei încălcări imputabile Utilizatorului, nu se va acorda nicio rambursare a sumelor plătite.

8.6. Rezervarea altor remedii

Măsurile de suspendare sau închidere sunt implementate fără a aduce atingere vreunei despăgubiri și a oricăror alte acțiuni legale pe care Compania le poate introduce împotriva Utilizatorului.

În cazul unei infracțiuni (fraudă, furt de identitate, încălcarea sistemelor informatice, etc.), Compania își rezervă dreptul de a depune o plângere și de a solicita despăgubiri civile.

ARTICOLUL 9 – PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

9.1. Operator de date

Compania FEF COMPANY, în calitate de operator de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii franceze nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978, astfel cum a fost modificată (Legea privind protecția datelor), colectează și prelucrează datele personale referitoare la Utilizatori în contextul furnizării Serviciului Online și al Funcționalităților.

9.2. Cadrul juridic aplicabil

Operațiunile de prelucrare a datelor personale implementate de Companie sunt efectuate în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția datelor cu caracter personal (« GDPR ») ;

  • Legea franceză nr. 78-17 din 6 ianuarie 1978, astfel cum a fost modificată, referitoare la tehnologia informației, fișiere și libertăți civile (« Legea Protecției Datelor »).

9.3. Scopurile prelucrării

Datele personale colectate sunt procesate în următoarele scopuri:

  • Furnizarea Serviciului Online și a Funcționalităților ;

  • Gestionarea Contului Utilizatorului și a Abonamentului ;

  • Procesarea plăților și facturarea ;

  • Îmbunătățirea Serviciului Online și a Funcțiilor ;

  • Comunicarea cu utilizatorii și gestionarea cererilor ;

  • Respectarea obligațiilor legale și de reglementare.

9.4. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorul are următoarele drepturi cu privire la datele lor personale :

  • Dreptul de acces: să obțină confirmarea că datele lor sunt prelucrate și să primească o copie a acestora ;

  • Dreptul la rectificare: solicită corectarea datelor inexacte sau incomplete ;

  • Dreptul de a fi uitat: solicită ștergerea datelor lor în cazurile prevăzute de lege ;

  • Dreptul la restricționare: solicită restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege ;

  • Dreptul la portabilitatea datelor: să primească datele lor într-un format structurat și să le transmită unei terțe părți ;

  • Dreptul de a se opune: se opune prelucrării datelor lor în anumite cazuri ;

  • Dreptul de a retrage consimțământul: retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrare bazată pe acest consimțământ ;

  • Dreptul de a defini directive post-mortem: definiți directivele referitoare la soarta datelor lor după moarte.

9.5. Exercitarea drepturilor

Pentru a-și exercita drepturile, Utilizatorul poate :

  • Contactați Serviciul Clienți al Companiei prin e-mail sau prin poștă ;

  • Utilizați funcțiile de gestionare a datelor disponibile în User Account.

Utilizatorului i se poate cere să furnizeze dovada identității în cazul unei îndoieli rezonabile.

9.6. Plângere la autoritatea de supraveghere

Utilizatorul poate depune o plângere la Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți (CNIL), autoritatea de supraveghere franceză pentru protecția datelor personale:

  • Site web : www.cnil.fr

  • Adresă: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9.7. Politica de Confidențialitate

Informațiile detaliate referitoare la operațiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal implementate de Companie sunt prezentate în Politica de confidențialitate accesibilă pe Serviciul Online.

Utilizatorul este invitat să revizuiască cu atenție Politica de confidențialitate.

ARTICOLUL 10 – POLITICA DE COOKIE-URI

10.1. Utilizarea cookie-urilor

În cadrul operării Serviciului Online, Compania și partenerii săi pot plasa cookie-uri și alți trackeri pe dispozitivul Utilizatorului.

Un cookie este un fișier text mic plasat pe dispozitivul Utilizatorului (calculator, tabletă, smartphone) atunci când vizitează un site web.

10.2. Scopurile cookie-urilor

Cookie-urile utilizate pe Serviciul Online pot servi următoarelor scopuri:

  • Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea Serviciului Online ;

  • Functional cookies: destinate să îmbunătățească experiența utilizatorului ;

  • Cookie-uri analitice: utilizate pentru a măsura audiența și a îmbunătăți Serviciul Online;

  • Cookie-uri de publicitate: utilizate pentru a oferi reclame personalizate.

10.3. Consimțământ

În conformitate cu reglementările aplicabile, plasarea de cookie-uri care nu sunt strict necesare este supusă consimțământului prealabil al Utilizatorului.

Utilizatorul își poate exprima preferințele pentru cookie-uri prin centrul de preferințe pentru cookie-uri accesibil pe Serviciul Online

10.4. Politica detaliată privind cookie-urile

Informații detaliate referitoare la cookie-urile utilizate în Serviciul Online sunt prezentate în Politica de Cookie-uri accesibilă pe Serviciul Online.

Utilizatorul este invitat să revizuiască cu atenție Politica de Cookie-uri.

ARTICOLUL 11 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Drepturile de proprietate intelectuală ale Companiei

Compania FEF COMPANY este deținătoarea exclusivă a tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la Serviciul Online și Funcționalități, inclusiv în special:

  • Arhitectura generală, ergonomia, designul și interfața grafică a Online Service ;

  • Coduri sursă, software, algoritmi, baze de date și Sisteme de Inteligență Artificială ;

  • Conținut editorial, texte, ghiduri, sfaturi și resurse documentare ;

  • Șabloane de curriculum vitae și scrisoare de intenție ;

  • Mărci comerciale, sigle, denumiri corporative și semne distinctive ;

  • Fotografii, ilustrații, imagini și elemente grafice.

Aceste elemente sunt protejate de Codul Proprietății Intelectuale din Franța și de convențiile internaționale aplicabile.

11.2. Nicio transfer de drepturi

Aceste T&C-uri nu implică nicio cesiune, transfer sau licență a drepturilor de proprietate intelectuală în beneficiul Utilizatorului, cu excepția dreptului limitat de utilizare prevăzut mai jos.

Orice altă utilizare neautorizată în mod expres de acești T&C este interzisă.

11.3. Drept de utilizare limitat

Utilizatorului i se acordă doar un drept personal, neexclusiv, netransferabil, necesionabil și revocabil de utilizare a Serviciului Online și a Funcțiilor.

Acest drept de utilizare este strict limitat la utilizarea Serviciului Online în conformitate cu scopul său intenționat și cu acești T&C.

Acest drept de utilizare este acordat pe durata utilizării Serviciului Online de către Utilizator.

11.4. Interdicții

Cu excepția cazului în care se obține o autorizație prealabilă scrisă de la Companie, Utilizatorul este de acord să nu :

  • Reproduce, copia sau duplica total sau parțial Serviciul Online sau Caracteristicile ;

  • Reprezenta, distribui, disemina sau comunica publicului tot sau parte din Serviciul Online ;

  • Modificați, adaptați, traduceți, aranjați sau creați lucrări derivate ;

  • Extrageți, reutilizați sau exploatați bazele de date ;

  • Dezasamblați, decompilați sau efectuați inginerie inversă ;

  • Folosiți mărcile comerciale, siglele sau semnele distinctive ale Companiei.

11.5. Dreptul de utilizare a Elementelor Generate

Elementele generate de Sistemele de Inteligență Artificială rămân proprietatea Companiei.

Compania acordă Utilizatorului Abonat un drept personal, necomercial de utilizare asupra Elementelor Generate, în scopul căutării de locuri de muncă și al proceselor de aplicare.

Acest drept de utilizare supraviețuiește încheierii Abonamentului pentru documentele efectiv generate și descărcate de Utilizator în timpul Abonamentului său

11.6. Proprietatea Conținutului Utilizatorului

Utilizatorul păstrează dreptul de proprietate asupra datelor lor personale și a informațiilor factuale pe care le furnizează prin Serviciul Online.

Utilizatorul acordă Companiei o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, pe durata utilizării Serviciului Online, permițând procesarea Conținutului Utilizatorului în scopul furnizării Funcționalităților.

Această licență se încheie la ștergerea Conținutului Utilizatorului sau la închiderea Contului Utilizatorului.

ARTICOLUL 12 – LINKURI HIPERTEXT

12.1. Linkuri către site-uri terțe

Serviciul Online poate conține hyperlinkuri către site-uri web terțe care nu sunt nici publicate, nici controlate de Companie.

Prezența unor astfel de linkuri nu înseamnă că Compania aprobă sau recomandă conținutul acestor site-uri terțe.

Compania nu exercită control asupra acestor site-uri terțe și declină orice responsabilitate pentru conținutul, funcționarea sau practicile lor.

Utilizatorul accesează aceste site-uri terțe pe propria răspundere și este invitat să revizuiască termenii de utilizare și politicile de confidențialitate ale acestora.

12.2. Legături către Serviciul Online

Orice hyperlink către Serviciul Online necesită autorizarea prealabilă în scris a Companiei.

Această autorizație poate fi retrasă în orice moment de către Companie.

ARTICOLUL 13 – COMUNICAȚII ȘI NOTIFICĂRI

13.1. Comunicațiile companiei

Compania poate trimite Utilizatorului comunicări referitoare la Serviciul Online, Caracteristici sau acești Termeni și Condiții prin orice mijloace adecvate, incluzând în special:

  • Prin e-mail la adresa furnizată la crearea Contului de Utilizator;

  • Prin notificare pe Serviciul Online sau pe Contul Utilizatorului;

  • Prin afișare pe Online Service.

13.2. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se angajează să :

  • Mențineți o adresă de e-mail validă și funcțională ;

  • Verificați regulat mesajele trimise de Companie ;

  • Actualizați detaliile de contact în cazul oricărei modificări.

13.3. Comunicațiile utilizatorului

Pentru a contacta Compania, Utilizatorul poate folosi detaliile de contact indicate în Articolul 16 din acești T&C.

ARTICOLUL 14 – DIVIZIBILITATE ȘI ÎNTREGUL ACORD

14.1. Divizibilitate

Dacă una sau mai multe prevederi din acești T&C sunt declarate nule, nevalide sau inaplicabile printr-o decizie finală a instanței, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și efect deplin.

Părțile vor depune eforturi, pe cât posibil, pentru a înlocui prevederea invalidă cu o prevedere validă care reflectă intenția lor originală.

14.2. Întregul acord

Acești T&C, împreună cu GTC, unde este aplicabil, constituie întregul acord între Companie și Utilizator referitor la utilizarea Serviciului Online.

Ele înlocuiesc și anulează orice angajament, acord, corespondență sau propunere anterioară, fie orală, fie scrisă, având același subiect.

ARTICOLUL 15 – MODIFICAREA T&C-URILOR

15.1. Dreptul de modificare

Compania își rezervă dreptul de a modifica aceste T&C în orice moment, în special pentru a le adapta la evoluțiile legale, de reglementare, jurisprudențiale, tehnice sau comerciale.

15.2. Notificarea utilizatorului

Modificările materiale trebuie aduse la cunoștința Utilizatorilor prin orice mijloace adecvate (e-mail, notificare pe Serviciul Online, etc.) într-un interval de timp rezonabil înainte de intrarea lor în vigoare.

Modificări minore (corecturi tipografice, clarificări) pot fi făcute fără notificare prealabilă.

15.3. Intrarea în vigoare

Termenii și condițiile modificate vor intra în vigoare la data indicată de companie sau, în lipsa acesteia, la data publicării lor pe Serviciul Online.

15.4. Acceptarea modificărilor

Utilizarea Serviciului Online după intrarea în vigoare a T&C-urilor modificate constituie acceptarea acestor modificări.

Utilizatorul care nu acceptă T&C-urile modificate trebuie să înceteze utilizarea Serviciului Online și, acolo unde este cazul, să își încheie Abonamentul.

ARTICOLUL 16 – SUPORT ȘI CONTACT

16.1. Asistență Clienți

Pentru orice întrebări, solicitări de informații, asistență tehnică sau reclamații cu privire la Serviciul Online, Funcționalități sau acești Termeni și Condiții, Utilizatorul poate contacta Suportul Clienți al Companiei:

  • Prin e-mail: [email protected]

  • Prin intermediul formularului de contact: secțiunea „Contact” sau „Contact Us” a Serviciului Online

  • Prin telefon: +33948353440

  • Prin poștă: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France

16.2. Întrebări frecvente

Utilizatorul este invitat să consulte această secțiune înainte de a contacta Suportul Clienți.

16.3. Timp de răspuns

Asistența clienți se străduiește să răspundă la orice solicitare cât mai prompt posibil.

În cazul unei cereri complexe, poate fi necesar un timp suplimentar de procesare.

În cazul unei cereri complexe, poate fi necesar un timp suplimentar de procesare.

ARTICOLUL 17 – LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

17.1. Legea aplicabilă

Aceste T&C-uri sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația franceză, fără a aduce atingere dispozițiilor obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în Statul de reședință obișnuită al Utilizatorului.

17.2. Limbă

Aceste T&C-uri sunt redactate în limba franceză.

În cazul traducerii într-o altă limbă, doar versiunea în limba franceză va prevala în cazul oricărei discrepanțe în interpretare.

17.3. Jurisdicție competentă

Orice dispută referitoare la interpretarea, validitatea sau performanța acestor T&C-uri va fi înaintată instanțelor competente franceze.

Cu toate acestea, un Utilizator având statutul de consumator poate de asemenea să aducă problema în fața instanțelor din locul de domiciliu, conform regulilor aplicabile de jurisdicție teritorială.

ARTICOLUL 18 – METODE ALTERNATIVE DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR

18.1. Soluționare amiabilă

În cazul unei dispute legate de Serviciul Online, de Funcționalități sau de acești Termeni și Condiții, Utilizatorul este invitat să contacteze mai întâi Suportul Clienți al Companiei pentru a căuta o soluție amiabilă.

Compania se angajează să examineze orice plângere cu bună credință și să ofere un răspuns cât mai prompt posibil.

18.2. Medierea consumatorului

În conformitate cu articolele L.611-1 și următoarele din Codul Consumatorului Francez, un Utilizator care are statutul de consumator poate, gratuit, să apeleze la un mediator de consum pentru a rezolva pe cale amiabilă litigiul cu Compania.

Utilizatorul poate sesiza problema mediatorului în termen de un (1) an de la data plângerii scrise adresate Companiei, cu condiția ca nicio procedură judiciară să nu fi fost inițiată.

ARTICOLUL 19 – CLAUZE FINALE

19.1. Forță majoră

Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor sale în caz de forță majoră, așa cum este definit în Articolul 1218 din Codul Civil Francez.

Cazurile considerate drept forță majoră includ, în special: dezastre naturale, războaie, acte de terorism, greve, pandemii, întreruperi largi de electricitate sau telecomunicații, decizii guvernamentale sau administrative, și atacuri cibernetice.

Utilizatorul va fi informat despre orice caz de forță majoră cât mai curând posibil.

19.2. Ne-renunțare

Faptul că Compania nu invocă o prevedere a acestor Termeni și Condiții la un moment dat nu va fi interpretat ca o renunțare la dreptul de a invoca aceeași prevedere la o dată ulterioară.

19.3. Dovadă

Înregistrările electronice menținute în sistemele IT ale Companiei în condiții de securitate rezonabile vor fi considerate ca dovezi ale comunicațiilor, comenzilor și plăților între Părți.

19.4. Atribuire

Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile care decurg din acești Termeni și Condiții fără consimțământul prealabil scris al Companiei.

Compania poate cesiona sau transfera liber drepturile și obligațiile care decurg din acești Termeni și Condiții către orice terță parte, în special în cazul unei fuziuni, achiziții sau transfer de afacere.

19.5. Titluri

Titlurile articolelor din acești Termeni și Condiții sunt introduse doar pentru conveniență și nu trebuie folosite pentru a interpreta Termenii și Condițiile.

19.6. Data intrării în vigoare

Aceste Termeni și Condiții intră în vigoare la publicarea lor pe Serviciul Online.

Ultima actualizare: 6 februarie 2026