Ca atare, nu este deloc surprinzător dacă ești blocat în încercarea de a pune toate acestea efectiv în CV-ul tău de recepționer. Din fericire, însă, cu îndrumarea potrivită, scrierea unui CV de recepționer de impact poate fi ușoară, iar noi suntem aici pentru a te ajuta!
Aspecte de care trebuie să ții cont atunci când redactezi CV-ul de recepționer
În momentul în care începi să scrii un CV s-ar putea să ai un mic blocaj la început: cum să conving recrutorul că sunt cea mai bună alegere? Cum să îmi pun în evidență cât mai bine experiența? Iată câteva aspecte de care e bine să ții cont ca să te organizezi:
- Urmează formatul cronologic. Fiind cel mai popular format printre recrutorii din întreaga lume, formatul cronologic al CV-ului este cel mai indicat.
- Scrie un rezumat sau un obiectiv al CV-ului succint și remarcabil.
- Enumeră realizările cuantificabile. Concentrează-te pe realizări pentru a ieși în evidență față de ceilalți candidați.
- Include o secțiune scurtă de educație.
- Include abilități relevante. Nu enumera toate abilitățile pe care le ai, ci doar pe cele care sunt relevante pentru postul respectiv.
- Folosește secțiunile opționale ale CV-ului în mod corect. Prin adăugarea certificatelor și limbilor străine, ai șanse și mai mari de a ieși în evidență față de concurență.
Alege formatul și aspectul potrivit
Când vine vorba de CV-uri, structura înseamnă totul. Poți fi un profesionist extraordinar și tot nu vei avea prea multe șanse dacă:
- Secțiunile CV-ului tău sunt dezordonate.
- CV-ul tău este foarte greu de urmărit din cauza unei structuri dezorganizate.
- CV-ul arată neprofesionist pentru că ai ales un font greșit.
Așadar, înainte de a începe să completezi conținutul CV-ului tău de recepționer, trebuie să te asiguri mai întâi că formatul și aspectul acestuia sunt perfecte.Când vine vorba de formatul CV-ului, alegerea este destul de ușoară. Dintre cele trei formate de CV (cronologic, funcțional și hibrid), ar trebui să optezi pentru formatul cronologic al CV-ului. Este cel mai popular printre recrutorii de pretutindeni în lume și îți evidențiază cu succes abilitățile și realizările, punând pe primul loc cea mai recentă experiență profesională.
Acum, când vine vorba de aspect, va trebui să ții cont de alte câteva lucruri:
- Menține CV-ul scurt. Cu excepția cazului în care ai peste 10 ani de experiență, un CV de o pagină este cel mai bun pariu că recrutorii îți vor parcurge întregul CV.
- Alegerea dimensiunii și stilului de font potrivit. Optează pentru o dimensiune a fontului de 11-12 puncte pentru corpul textului și de 13-14 puncte pentru titlurile de secțiune. În ceea ce privește stilul, îți recomandăm să folosiți un font casual, dar profesional.
- Utilizarea antetelor de secțiune. Titlurile de secțiune sunt o modalitate bună de a separa clar secțiunile CV-ului tău.
- Salvarea CV-ului ca fișier PDF. Cu excepția cazului în care există instrucțiuni contrare în fișa postului, salvează-ți CV-ul în format PDF.
Adaugă mai multe detalii de contact
Secțiunea cu informații de contact este cea mai simplă parte a scrierii unui CV. Practic, tot ce trebuie să faci este să enumeri următoarele detalii:
- Numele și prenumele.
- Titlul profesional.
- Numărul de telefon.
- Locația, în cazul în care vrei să aplici pentru un job care se desfășoară într-un oraș diferit de cel în care locuiești.
Scrie un rezumat sau un obiectiv convingător
Pe scurt, profilul CV-ului este un rezumat al tău ca profesionist. Acest scurt paragraf de 2-3 propoziții se află în partea de sus a CV-ului și are ca scop să le spună recrutorilor doar atât cât să îi convingă să aprofundeze restul CV-ului tău. În funcție de nivelul de experiență profesională, poți scrie un profil de CV ca:
- Un rezumat al CV-ului. Dacă a experiență în domeniu, folosește un rezumat al CV-ului pentru a rezuma titlul și anii de experiență, precum și abilitățile și realizările tale de top.
- Un obiectiv de CV. Dacă nu ai multe de arătat în ceea ce privește experiența de muncă, atunci ar trebui să optezi pentru un obiectiv de CV. Menționează orice nume de diplomă sau experiență legată de domeniu, abilitățile pe care le poți oferi companiei și interesul tău de a lucra acolo.
Fă ca experiența ta profesională să conteze
Consideră secțiunea privind experiența profesională ca fiind baza CV-ului tău de recepționer – această secțiune reprezintă ceea ce vor verifica recrutorii pentru a vedea dacă ai ceea ce este necesar pentru a excela la acest post. Pentru a face ca această secțiune să conteze, în primul rând, asigură-te că o formatezi în mod corect. Iată ce presupune acest lucru:
- Menționează mai întâi poziția ta actuală/cea mai recentă.
- Începe fiecare descriere a jobului cu titlul profesional. Dedesubt, adaugă numele și locația companiei, perioada în care ai lucrat acolo și 3-5 realizări și responsabilități în puncte.
- Enumeră mai puține puncte (1-2 pentru fiecare intrare în muncă) pe măsură ce detaliezi joburi anterioare. Locul de muncă de acum 10 ani nu trebuie să fie descris la fel de cuprinzător ca ultimul.
După ce te-ai ocupat de formatare, trebuie să te asiguri că experiența ta profesională strălucește mai mult decât a celorlalți candidați. Oricât de greu ar părea, avem câteva sfaturi foarte eficiente pentru ca acest lucru să se întâmple, inclusiv:
- Concentrează-te pe realizări în detrimentul responsabilităților ori de câte ori este posibil. La urma urmei, recrutorii știu destul de bine care sunt responsabilitățile unui recepționer – realizările tale sunt cele care te pot ajuta cu adevărat să ieși în evidență.
- Cuantifică realizările ori de câte ori poți. De exemplu, în loc să spui „am gestionat eficient apelurile primite și efectuate”, spune „am gestionat zilnic peste 150 de apeluri primite și efectuate”.
- Poți utiliza următoarea formulă pentru a îți cuantifica realizările: „am realizat X, măsurat prin Y, făcând Z”.
Include informații privind educația
Următorul pas în crearea CV-ului tău de recepționer este să enumeri trecutul tău educațional. Începe prin a urma acest format:
- Adaugă mai întâi ultima și cea mai înaltă diplomă.
- Începe cu numele diplomei, apoi numele instituției și perioada.
- Nu adăuga studiile liceale dacă deții o diplomă de licență.
Adaugă abilități legate de industrie
Cu siguranță poți recunoaște un recepționist după abilitățile pe care le posedă. Și tocmai de aceea, secțiunea de competențe este o altă secțiune în CV-ul de recepționer pe care trebuie să o ai. Desigur, aceasta include un echilibru între abilitățile soft (de exemplu, abilități de comunicare, gestionarea timpului, multitasking) și abilitățile hard (de exemplu, Microsoft Office, Supply Management).
Reține că cheia aici este să enumeri abilitățile potrivite și nu fiecare abilitate pe care o posezi. Sigur, cunoașterea Adobe Illustrator este grozavă, dar nu te va ajuta prea mult la postul de recepționer. Așa că, mai întâi, parcurge lista de mai jos și include în CV-ul tăuabilitățile de recepționer care trebuie neapărat să existe (cele pe care le posezi, adică). Apoi, parcurge anunțul de angajare pentru care candidați și vezi dacă ai omis una sau două abilități importante.
Asigură-te că abilitățile pe care le-ai enumerat corespund celor cerute pentru rolul respectiv (atâta timp cât le posezi cu adevărat, desigur).
Soft skills pentru un recepționer
- Comunicare verbală și scrisă
- Ascultare
- Profesionalism
- Orientarea către client
- Organizare și planificare
- Gestionarea presiunii și tolerarea stresului
- Atenție la detalii
- Inițiativă
- Fiabilitate
- Multitasking
- Eficiență
- Rezolvarea conflictelor
- Rezolvarea problemelor
- Stabilirea priorităților
- Managementul timpului
Hard skills pentru un recepționer
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Competențe administrative
- Introducerea datelor
- Gestionarea aprovizionării
- Abilități de dactilografiere
- Software de gestionare a informațiilor
- Utilizarea echipamentelor de birou (faxuri, copiatoare etc.)
Secțiuni suplimentare pe care e bine să le incluzi în CV-ul tău de recepționer
Dacă ți-a mai rămas ceva spațiu liber (de exemplu, dacă nu ai multă experiență profesională), poți folosi aceste secțiuni suplimentare pentru a da un avantaj CV-ului tău de recepționer:
- Premii și certificări.
- Limbi străine și nivelul de cunoaștere.
- Experiența de voluntariat.
- Stagii de practică.
- Hobby-uri și interese.
Secțiunile suplimentare funcționează pe două niveluri: dacă nu ai experiență de muncă, te pot ajuta cu siguranță să obții un loc de muncă la nivel de începător, în timp ce dacă ai experiență în domeniu, te pot diferenția de alți candidați cu experiență de muncă și abilități similare precum comunicare.
Nu uita să incluzi o scrisoare de intenție alături de CV-ul tău de recepționer
Includerea unei scrisori de intenție împreună cu CV-ul este o parte inseparabilă a trimiterii unei cereri de angajare.Ca atare, este sigur să presupunem că aceasta ar trebui să fie la fel de bună ca și CV-ul tău de recepționer. Reține, totuși, că o scrisoare de intenție nu ar trebui doar să reformuleze ceea ce ai menționat în CV. Mai degrabă, ar trebui să o folosești pentru a:
- Rezuma cele mai importante abilități, realizări sau experiențe ale tale.
- Dezvolta orice informație despre care nu ai putut vorbi în detaliu în CV-ul tău de recepționer.
- Menționa ceea ce știi despre organizația pentru care candidezi (și de ce dorești să lucrezi acolo).
Iată sfaturile noastre pentru a crea o scrisoare de intenție de recepționer convingătoare:
- Adaptează scrisoarea de intenție la postul specific pentru care candidezi. În loc să folosești o introducere generică, începe scrisoarea de intenție prin a te prezenta și a menționa exact de ce dorești să lucrezi pentru acea companie.
- Folosește corpul scrisorii de intenție pentru a vorbi mai detaliat despre abilitățile, realizările și calificările tale.
- Scrie un final de scrisoare de intenție puternic, incluzând un apel puternic la acțiune.
Principalele concluzii ale CV-ului tău de recepționer
Urmează pașii pe care i-am descris mai sus și vei avea un CV de recepționer câștigător de joburi în cel mai scurt timp! Să recapitulăm punctele cheie de învățare pe care le-am acoperit mai sus:
- Folosește un rezumat al CV-ului sau un obiectiv pentru a îți rezuma experiențele și pentru a arăta recrutorului că ești relevant pentru rolul respectiv.
- Menționează realizările în locul responsabilităților atunci când este posibil. Acest lucru ajută să îi arăți recrutorului cum ai excelat în rolul anterior.
- Cuantifică experiențele de muncă folosind formula XYZ.
- Folosește unele dintre secțiunile opționale ale CV-ului pentru a te ajuta să ieși în evidență. Acestea includ limbi străine, hobby-uri, activități extracurriculare și multe altele.
- Utilizează unul dintre șabloanele noastre de CV-uri.
Întrebări frecvente recepţioner cv
Iată care sunt cele mai frecvente întrebări atunci când vorbim de un CV de recepționer:
Cum pot deveni recepționer fără experiență?
Pentru a deveni recepționer fără experiență, trebuie să ai un CV și o scrisoare de intenție bune, o experiență anterioară de muncă sau de voluntariat și să cunoștii persoanele potrivite. Atunci când creezi un CV pentru un post de recepționer, asigură-te că ilustrezi abilități similare din experiența anterioară de voluntariat, extracurriculară sau de muncă.
Care sunt atribuțiile unui recepționer la un loc de muncă?
Principalele îndatoriri ale unui recepționer sunt de a primi vizitatori, de a răspunde la apelurile telefonice, de a gestiona corespondența, de a face muncă de birou, de a organiza întâlniri și de a oferi sprijin de secretariat. Iată mai jos o listă mai cuprinzătoare:
- Primirea vizitatorilor
- Întâmpinarea vizitatorilor în mod corespunzător
- Determinarea vizitatorilor într-un mod profesionist
- Gestionarea registrul vizitatorilor
- Direcționarea vizitatorilor către persoana potrivită
- Asigurarea suportului
Cât câștigă un recepționer?
În funcție de compania la care lucrează dar și de domeniu, un recepționer câștigă în jur de 3.000-3.500 lei.
