Posturile la nivel de începători pot implica lucrul cu un număr limitat de conturi, în timp ce managerii de conturi mai experimentați pot gestiona conturi mai mari sau își pot mări baza de conturi existente în timp.
Elemente importante pentru manager de conturi cv
Există anumite elemente pe care le poți include în CV-ul tău și altele care îți vor spori șansele de a fi angajat ca manager de cont.
Formatare și cuvinte cheie
Înainte ca CV-ul tău să ajungă la un om, acesta trece adesea printr-un sistem de urmărire a candidaților. Acest sistem este un program software care sortează automat CV-urile pe baza formatării și a cuvintelor cheie. De aceea, e indicat să utilizezi cât mai multe cuvinte cheie în descrierea ta, pornind de la descrierea postului.
Informații de contact
Managerii de angajare vor folosi informațiile de contact pe care le indici pentru a lua legătura cu tine în legătură cu interviurile sau cu întrebări suplimentare. Informațiile de contact pe care ar trebui să le enumeri în CV-ul tău includ:
- Nume
- Adresa
- Numărul de telefon
- Conturi de socializare, cum ar fi LinkedIn
Rezumatul sau obiectivul CV-ului
Dacă ai deja experiență ca manager de cont, poți scrie un scurt rezumat al carierei tale și îl poți plasa în partea de sus a CV-ului. Dacă nu ai prea multă experiență în domeniu, poții scrie în schimb un obiectiv, care include o declarație despre obiectivele tale în legătură cu postul pentru care candidezi.
Experiență profesională
Managerii de cont au, de obicei, experiență în vânzări, marketing, afaceri sau finanțe. Dacă nu ai experiență ca manager de cont, poți folosi experiențele de stagiu, de voluntariat sau academice pentru a îți arăta capacitatea de a face acest lucru. În secțiunea de experiență a CV-ului tău, ai putea dori să evidențiezi îndatoririle majore, cum ar fi:
- Administrarea afacerilor
- Dezvoltarea afacerilor
- Lucrul cu relațiile cu clienții prin intermediul serviciilor de relații cu clienții
Competențe management
În secțiunea de competențe din CV-ul tău, include atât hard skills cât și soft skills. Hard skills sunt diverse abilități tehnice, cum ar fi programele de calculator. Soft skills sunt competențele interpersonale sau tipul de competențe pe care le poți învăța prin interacțiunea cu oamenii. Competențele ideale ale unui manager de cont pot include:
- Abilități excelente de ascultare, planificare și prezentare
- Experiență de lucru cu Microsoft Office Suite, Google Apps, Salesforce
- Abilități de gândire critică și de rezolvare a problemelor
Educație
În secțiunea dedicată educației din CV-ul tale, include întotdeauna cel mai înalt nivel de studii pe care l-ai absolvit. De asemenea, poți nota orice cursuri speciale pe care le-ai absolvit și care pot fi relevante pentru postul respectiv. Pentru un manager de cont, acestea pot fi cursuri de afaceri, marketing sau relații publice. De asemenea, poți enumera și cursuri fără diplomă, cum ar fi cursuri de formare profesională sau ateliere de lucru.
Realizări și premii
Poți include realizările și premiile pe care le-ai primit pentru a îți ajuta CV-ul să iasă în evidență. Realizările pot include proiecte pe care le-ai condus cu succes, evenimente pe care le-ai organizat sau conturi cheie pe care le-ai obținut. Iată un exemplu de realizare a unui manager de cont: Pentru un account manager, unele certificări comune pot fi:
- Certificări în domeniul vânzărilor sau al managementului vânzărilor
- Certificări în contabilitate sau finanțe
- Certificări în afaceri internaționale
Abilități și competențe cheie
Mai jos îți vom prezenta câteva abilități cheie pe care e indicat să le folosești în CV-ul tău:
- Managementul conturilor
- Dezvoltarea conturilor
- Vânzări B2B
- Vânzări B2C
- Dezvoltarea afacerilor
- Relații cu clienții
- Vânzări consultative
- Managementul relațiilor cu clienții (CRM)
- Leadership interfuncțional
- Vânzări interne
- Vânzări externe
- Generarea de lead-uri
- Calificarea lead-urilor
- Negocieri
- Dezvoltarea portofoliului de clienți
- Prospectare
- Salesforce
- Prezentări de vânzări
- Strategie de vânzări
- Vânzarea strategică
- Managementul relațiilor
- Conducerea echipei
Sfaturi pentru a scrie un CV bun de Account Manager
Atunci când îți scrii CV-ul e bine să ții cont de câteva informații de bază:
Evidențiază-ți abilitățile tehnice de marketing
În timp ce o mare parte din marketing se bazează pe abilitatea de a folosi abilități transversale, cum ar fi comunicarea și construirea de relații, abilitățile tehnice reprezintă, de asemenea, o parte importantă a rolului de account manager. O cunoaștere practică a abilităților tehnice, cum ar fi testarea A/B și familiarizarea cu CRM, poate face diferența între o poziție de începător și cea de conducere. Pe lângă pachetele software și servicii de marketing, unii angajatori pot fi interesați de candidații cu experiență în domeniul resurselor umane sau cu experiență în domeniul contabilității și finanțelor. Încearcă să incluzi aceste informații în mod organic atunci când îți descrii experiența profesională.
Furnizează date concrete
Prin furnizarea de cifre concrete, le oferi managerilor de recrutare o idee mai bună despre amploarea locurilor de muncă anterioare. Cu cât ești mai specific, cu atât ai mai multe șanse de a obține un interviu la o companie doritp. Răspunzând la întrebări precum „cât de mult” și „câte” îi ajută pe managerii de angajare să își facă o imagine mai clară a experienței tale și ar putea avea un aport la o negociere depre salariu. Pentru un manager de cont, câteva exemple ar putea include:
- De câte conturi de clienți te-ai ocupat?
- Cât de mult valorau acele conturi?
- Câte persoane făceau parte din echipa ta de vânzări?
Cum să îți aliniezi CV-ul cu descrierea postului?
Managerii de recrutare trec adesea prin zeci sau chiar sute de CV-uri pentru a găsi candidatul care se potrivește perfect pentru compania lor. Pentru a ieși în evidență, trebuie să îți aliniezi CV-ul la descrierea postului. Evidențierea abilităților și a experienței tale este crucială atunci când încerci să obții un interviu.
Te întrebi ce aptitudini să menționezi în CV-ul tău? În general, descrierea postului este cea mai importantă referință atunci când îți adaptezi CV-ul pentru a se potrivi. Aruncă o privire la ceea ce descrierea postului enumeră ca fiind cele mai importante elemente și apoi, aruncă o privire la CV-ul tău. Încearcă să îți potrivești experiența cu prioritățile enumerate în anunț pentru cele mai bune rezultate. Folosește-ți contribuțiile din locurile de muncă anterioare pentru a explica modul în care poți i adăuga valoare companiei angajatoare.
Rezumat – ce trebuie să știi pentru a scrie un CV care să câștige mai multe oferte de muncă
Ce caută companiile atunci când angajează un Account Manager? Companiile doresc candidați cu o combinație de vânzări, dezvoltare de servicii pentru clienți, comunicare și abilități tehnice. Ele caută persoane cu un istoric dovedit de rezultate, cu abilități organizatorice puternice și cu capacitatea de a gestiona relații complexe. Angajatorii apreciază, de asemenea, cunoștințele din industrie și gândirea strategică, împreună cu capacitatea de a construi relații puternice cu clienții. CV-ul tău ar trebui să arate companiei că personalitatea și experiența ta cuprind toate aceste lucruri.
📌 Sfat: În plus, există câteva bune practici pe care e indicat să le urmezi pentru a scrie un CV de Account Manager câștigător:
- Adaptează-ți CV-ul la descrierea postului: Potrivește-ți abilitățile și experiența cu cerințele enumerate în anunțul de angajare.
- Subliniază-ți realizările: Concentrează-te pe rezultatele specifice pe care le-ai obținut în rolurile anterioare, mai degrabă decât pe responsabilitățile tale.
- Utilizează cuvinte cheie: Include cuvinte-cheie specifice industriei și caută termeni legați de managementul conturilor pentru a face CV-ul tău mai ușor de căutat.
- Pune-ți în valoare abilitățile de management & comunicare: Subliniază capacitatea ta. de a comunica eficient cu clienții și colegii.
- Concentrează-te pe rezultate: Folosește cifre pentru a demonstra impactul pe care l-ai avut în rolurile anterioare, cum ar fi creșterea vânzărilor sau îmbunătățirea satisfacției clienților.
- Fii concis: Limitează-ți CV-ul scris la una sau două pagini și folosește bullet points pentru a-l face ușor de citit.
- Corectează-ți CV-ul: Verifică dacă există greșeli de ortografie și gramatică, precum și coerența în formatare
- Utilizează un șablon de CV.
Întrebări frecvente
Care sunt rolurile și responsabilitățile managerilor de cont?
Managerii de cont promovează relațiile cu clienții organizației de marketing. Aceasta include coordonarea cu clienții pentru a colecta și documenta cerințele. De asemenea, aceștia pregătesc propuneri de campanii pentru a le prezenta clienților. Managerii de cont sunt principalul punct de contact pentru clienți, inclusiv comunicarea rapoartelor către aceștia. De asemenea, aceștia transmit frecvent nevoile și așteptările clienților către alți membri ai echipei.
Ce calități și competențe fac ca un manager de cont să aibă succes?
Managerii de cont de succes tind să fie foarte orientați către oameni. Ei sunt ascultători empatici și se pricep să înțeleagă ce vor și de ce au nevoie ceilalți. În plus, managerii de cont buni au abilități organizatorice și de coordonare interfuncțională puternice. Aceștia excelează în construirea încrederii și în apărarea clienților din portofoliul lor.
De ce este important managementul conturilor?
Managerii de cont sunt importanți pentru că ajută la coordonarea relației dintre o echipă de marketing și clienții săi. Aceștia sunt punctul principal de contact și ajută la asigurarea faptului că toată lumea este pe aceeași lungime de undă. Managerii de conturi atât prezintă idei și propuneri clienților lor, cât și ajută la susținerea nevoilor clienților. Scopul lor principal este de a se asigura că echipa își satisface clienții.