Agenții de securitate reprezintă o linie de apărare pentru întreprinderi și împrejurimile acestora împotriva amenințărilor externe, a intruziunilor și a vulnerabilităților circumstanțiale.
În timp ce responsabilitățile specifice variază în funcție de angajator, există câteva îndatoriri comune care ajută la definirea rolului. În general, agenții de securitate au sarcina de a asigura securitatea spațiilor și a personalului prin menținerea în patrulare, monitorizarea echipamentelor de supraveghere, efectuarea de inspecții ale clădirii, paza punctelor de intrare și verificarea vizitatorilor.
Printre îndatoririle agenților de securitate se numără:
- Asigurarea unui mediu sigur printr-un efort de echipă de patrulare activă diligentă, control strict al accesului, monitorizare și control al echipamentelor.
- Capacitatea de a fi vizibil și atent în permanență, întâmpinând personalul, oaspeții și vânzătorii într-un mod politicos și vigilent.
- Capacitatea de a răspunde imediat la apelurile de urgență, la alarmele de panică și la situațiile ce tulbură ordinea publică, persoane turbulente și incidente, în mod rapid și adecvat.
- Menținerea reputației companiei prin profesionalism și respectarea legislației.
- Colaborarea cu alți ofițeri de securitate pentru o protecție și o acoperire eficientă.
În cadrul acestui articol, îți vom dezvălui cum trebuie să structurezi un CV de agent de securitate astfel încât să punctezi cât mai bine toate calitățile tale.
Model CV Agent de securitate
Agent securitate
prenumenume@gmail.com
0740002104
Rezumat
Agent de securitate profesionist, cu o înțelegere a legii și capacitatea de a menține politicile de securitate ale companiei. Specializat în securitatea evenimentelor, securitatea grupurilor corporative și securitatea în domeniul ospitalității.
Experiență
Agent de securitate
Doris Pub
februarie 2017 – prezent
- Am ajutat la securizarea zonei de culise și la scanarea acreditărilor corespunzătoare pentru culise.
- Am lucrat îndeaproape cu publicul la fiecare spectacol pentru a asigura siguranța artistului și a membrilor publicului.
- Am ajutat la aranjarea detaliilor de securitate care să acopere zonele critice ale localului pentru anumite evenimente.
Agent de securitate
Tehnician Inch
martie 2014-februarie 2017
- Am fost agentul principal desemnat pentru cazurile de securitate corporativă de profil înalt.
- Adesea am purtat o armă încărcată la evenimente pentru a oferi un plus de securitate.
- Am colaborat cu clienții pentru a determina problemele de securitate și cererile speciale.
Agent de securitate
Perfect Fit
februarie 2012-martie 2014
- Am fost deseori desemnat să protejez personal clienții sportivi de profil înalt.
- Am acționat ca agent de legătură între clienți și personalul instituției.
- Am fost responsabil de verificarea acreditărilor presei și ale altor vizitatori la evenimentele mari organizate.
Educație
Universitatea București, Facultatea de Educație Fizică si Sport
2008-2012
Competențe și aptitudini
- Capacitatea și competența de a folosi o armă
- Atenție la detalii
- Abilitatea de a aduna informații de la ambele părți ale unei confruntări
- Experiență în procesul de soluționare a litigiilor
- Formare de bază în domeniul primului ajutor
- Capacitatea de a lucra cu grupuri mari
Cum trebuie să scrii un CV de agent de securitate
Urmează structura standard de mai jos atunci când vrei să scrii un CV pentru postul de agent de securitate. Nu uita să te asiguri că folosești o formatare curată și clară.
Informații de contact
Începe cu elementele de bază, cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa de e-mail. Foloseste numărul de telefon și adresa de e-mail pe care le utilizezicel mai des.
Agent de securitate
prenumenume@gmail.com
+40740002104
https://www.linkedin.ro/nume
Gheorghe Stanciu
gigigigi@gmail.com
+40740002104
Str. Sapienței, sector 2
București, România
Rezumat profesional
În 50 până la 150 de cuvinte, descrie experiența și competențele tale aplicabile. Acest rezumat ar trebui să-ți dovedească valoarea și să te ajute să te diferențiezii. Evită să descrii ceea ce ai dori de la următorul loc de muncă și concentrează-te în schimb pe ceea ce poți oferi. Folosește cuvinte cheie din descrierea postului, astfel încât un angajator să poată găsi o potrivire.
Experiența profesională
Istoricul tău de muncă ar trebui să fie cea mai detaliată secțiune a CV-ului tău, cu pozițiile enumerate în ordine inversă, începând cu cea mai recentă. Include numele angajatorilor, funcțiile și responsabilitățile principale.
Dacă titlul postului tău este neconvențional, este perfect acceptabil să-l înlocuiesti cu un echivalent recognoscibil.
Gândește-te la cele mai mari realizări ale tale pentru fiecare rol și furnizează dovezi concrete și cuantificabile pentru fiecare dintre ele. Un mod de a face acest lucru este să folosesti verbe de acțiune, cum ar fi „a gestionat” sau „a supravegheat”. Astfel de verbe te forțează să te concentrezi pe ceea ce ai realizat și pe rezultatele tale în fiecare rol, ceea ce dovedește valoarea experienței tale.
Evită clișeele folosite în exces în CV-ul tău, care pot irosi spațiu valoros. În schimb, include exemple din activitatea ta pentru a demonstra punctele forte. Nu uita că dovada se află în rezultatele tale.
De asemenea, te sfătuim să nu lași lacune în istoricul muncii tale. Dacă ți-ai luat un an liber, ai efectuat o misiune interimară sau ai călătorit timp de șase luni, spune acest lucru. Asigură-te că ilustrezi experiența, oricare ar fi fost aceasta, într-un mod pozitiv, concentrându-te pe faptul că ți-a adus experiență și cunoștințe deosebite.
Dacă menționezi doar anii în care ai început sau ai terminat o funcție, poți trage un semnal de alarmă. Scrierea „2011- 2013” ar putea fi interpretată ca o angajare din ianuarie 2011 până în octombrie 2013, dacă nu o spui altfel.
Doris Pub
februarie 2017 – prezent
- Am ajutat la securizarea zonei de culise și la scanarea acreditărilor corespunzătoare pentru culise.
- Am lucrat îndeaproape cu publicul la fiecare spectacol pentru a asigura siguranța artistului și a membrilor publicului.
- Am ajutat la aranjarea detaliilor de securitate care să acopere zonele critice ale localului pentru anumite evenimente.
Agent de securitate
Tehnician Inch
martie 2014-februarie 2017
- Am fost agentul principal desemnat pentru cazurile de securitate corporativă de profil înalt.
- Adesea am purtat o armă încărcată la evenimente pentru a oferi un plus de securitate.
- Am colaborat cu clienții pentru a determina problemele de securitate și cererile speciale.
Agent de securitate
Perfect Fit
februarie 2012-martie 2014
- Am fost deseori desemnat să protejez personal clienții sportivi de profil înalt.
- Am acționat ca agent de legătură între clienți și personalul instituției.
- Am fost responsabil de verificarea acreditărilor presei și ale altor vizitatori la evenimentele mari organizate.
februarie 2017 – Prezent
- Asigurarea pazei si protecției clienților
Educație și calificări
Fii concis, enumerând calificarea academică obținută, anul absolvirii, numele instituției și un rezumat de o frază.
Referințe
Detaliile referințelor sunt rareori incluse în CV-uri. Este obișnuit ca cei care candidează pentru un post să scrie pur și simplu „Referințele sunt disponibile la cerere” în această secțiune a CV-ului. Recrutorul va solicita apoi detaliile referințelor tale la momentul potrivit în procesul de recrutare.
Nu uita însă că referenții pe care recrutorii și angajatorii îi apreciază cel mai mult sunt acele persoane cărora le-ai raportat direct și care pot vorbi despre modul în care ți-ai folosit abilitățile și experiența pentru a adăuga valoare organizației lor.
Punctează competețele tale de agent de securitate
Competențele unui agent de securitate se referă la calitățile folosite în protejarea unei persoane, a unei clădiri sau a unui obiect de valoare. Aceste calități pot fi hard skills sau soft skills. În timp ce soft skills definesc modul în care lucrezi cu ceilalți, hard skills sunt abilități dobândite și îmbunătățite prin practică, formare sau educație. Dezvoltarea abilităților de agent de securitate te poate ajuta să te poziționezi pentru mai multe oportunități de angajare. De exemplu, îmbunătățirea abilităților tale te poate face un candidat mai competitiv pentru un rol de agent de securitate sau te poate califica pentru promovări sau măriri de salariu.
Iată, mai jos, câteva exemple de hard skills si soft skills pentru un agent de securitate.
Hard skills
- Abilități de comunicare
- Atenție la detalii
- Condiție fizică
- Serviciul clienți
- Gândirea critică
- Lucrul în echipă
- Rezolvarea problemelor
- Competențe tehnologice
- Competențe organizatorice
Soft skills
- Empatie
- Punctualitate
Abilități de comunicare
Comunicarea se referă la capacitatea de a face schimb de informații cu alte persoane. În calitate de agent de securitate, avi nevoie de abilități excelente de comunicare scrisă și verbală pentru a prospera la locul de muncă. Abilitățile de comunicare verbală te pot ajuta să discuții cu clienții despre securitatea clădirii și să dezamorsezi situații. De asemenea, poate fi utilă atunci când faci anunțuri pentru vizitatori, schimbi informații cu colegii și descrii evenimente sau persoane ofițerilor de poliție.
În mod similar, ai nevoie de abilități de comunicare scrisă pentru a crea note de atenționare, a redacta declarațiile poliției și a introduce comentarii în formularele de alarmă de incendiu. O comunicare eficientă implică, de asemenea, ascultarea activă a vizitatorilor, a proprietarilor de clădiri și a colegilor, precum și un răspuns bine gândit.
Atenție la detalii
Atenția la detalii se referă la capacitatea de a se concentra asupra detaliilor unei sarcini. Lucrul ca agent de securitate necesită abilitatea de a fi atent la evenimentele de securitate. A da dovadă de atenție la detalii și a fi proactiv te poate ajuta, de asemenea, să îți amintesti acțiunile, să rămâi concentrat și să furnizezi rapoarte precise.
Condiția fizică
Condiția fizică este capacitatea de a desfășura activitățile zilnice cu performanțe, rezistență și forță optime. A fi în formă te ajută să faci față provocărilor fizice ale rolului de agent de securitate. De exemplu, este posibil să îți petreci cea mai mare parte a timpului stând în picioare sau mergând prin clădiri sau zone. De asemenea, este posibil să fie nevoie să ridici obiecte grele sau să urmăresti un individ pe care l-ai văzut încălcând regulile. Îmbunătățeste-ți condiția fizică și rezistența prin antrenament fizic.
Serviciul clienți
Serviciul clienți este capacitatea de a ajuta clienții să-și atingă obiectivele. Acesta definește modul în care interacționezi cu clienții. Lucrul ca agent de pază implică respectarea instrucțiunilor privind modul în care trebuie să te conectezi cu clienții. De exemplu, o companie poate oferi instruire cu privire la modul în care se efectuează verificările de securitate asupra pasagerilor. De asemenea, serviciul de relații cu clienții poate fi util în direcționarea vizitatorilor către o clădire sau în explicarea procedurilor de securitate pentru oaspeții unui eveniment.
Gândirea critică
Abilitățile de gândire critică se referă la capacitatea de a examina o situație în mod obiectiv și de a elabora concluzii. Ai nevoie de aceste calități pentru a analiza amenințările la adresa securității la locul de muncă și pentru a folosi raționamentul în loc de emoții pentru a acționa. Gândirea critică te poate ajuta, de asemenea, să devii mai decisiv. De exemplu, de obicei, iei decizii mai bune dacă poți analiza rapid comportamentele și stabili dacă există o amenințare la adresa securității. De asemenea, îți poți folosi abilitățile de gândire critică pentru a alege rutele, zonele și locațiile de patrulare și pentru a pune în aplicare cele mai adecvate măsuri de răspuns în caz de urgență.
Lucrul în echipă
Lucrul în echipă se referă la capacitatea de a colabora cu alții pentru a atinge un obiectiv comun. În timp ce agenții de securitate lucrează de obicei în mod independent, este posibil să trebuiască să lucrezi cu alte persoane. De exemplu, un agent de securitate poate lucra ca parte a unei echipe de securitate pentru a livra bani unei bănci. Lucrul în echipă poate fi util atunci când supraveghezi activități sau clădiri de pe mai multe monitoare. Această abilitate implică, de asemenea, monitorizarea unui spațiu atunci când un partener ia o pauză sau schimbarea poziției cu alți coechipieri pentru a menține concentrarea în timpul turelor. Îmbunătățirea abilităților de lucru în echipă te poate ajuta să devii mai bun în protejarea persoanelor și a obiectelor.
Rezolvarea problemelor
Rezolvarea problemelor este abilitatea de a determina sursa unei probleme și de a găsi o soluție eficientă. Această abilitate te poate ajuta să gestionezi eficient problemele de securitate. De exemplu, îți poți folosi abilitățile de rezolvare a problemelor pentru a aborda o situație de confuzie de identitate. Competențele de rezolvare a problemelor te pot ajuta, de asemenea, să efectuezi investigații pentru a localiza persoane dispărute.
Competențe tehnologice
Competențele tehnologice sunt calități care îți permit să îndeplinesti sarcini folosind diverse tehnologii. În calitate de agent de securitate, este posibil să fie nevoie să utilizezii echipamente electronice de supraveghere pentru a monitoriza sistemele de alarmă și activitățile. De asemenea, este posibil să folosești programe de procesare a textelor pentru a pregăti rapoarte, să trimiții conturi electronice de incidente și să recuperezi informații despre clienți din bazele de date. Lucrul în acest rol poate necesita utilizarea scanerelor cu raze X pentru a identifica obiectele interzise. Dezvoltarea competențelor tehnice te poate ajuta să protejezi în mod eficient persoanele și obiectele.
Competențe organizatorice
Competențele organizatorice sunt calități care descriu capacitatea ta de a utiliza bine resursele. A da dovadă de aptitudini organizatorice poate fi util pentru documentare. De exemplu, faptul de a fi organizat te ajută să localizezi rapoartele anterioare pentru referință. Faptul de a fi organizat te poate ajuta să îți folosesti eficient timpul, spațiul de lucru și energia.
Întrebări frecvente
În calitate de agent de securitate, va trebui să port armă?
Deoarece gărzile de securitate sunt adesea neinstruite în ceea ce privește utilizarea armelor de foc, în mod normal nu li se va cere să poarte o armă. În multe cazuri, prezența unui agent de securitate este suficientă pentru a descuraja persoanele să încerce o activitate infracțională.
Gărzile de securitate lucrează cu normă întreagă sau cu jumătate de normă?
În funcție de postul respectiv, agenții de securitate pot lucra fie cu normă întreagă, fie cu jumătate de normă. Cu toate acestea, programul lor de lucru poate implica lucrul seara, noaptea și în weekend-uri, în funcție de nevoile companiei.
De ce aptitudini am nevoie pentru a fi agent de securitate?
Există o serie de aptitudini care contribuie la a te face un bun agent de securitate, printre care:
- Conștientizare: Trebuie să fii conștient de lucrurile care se întâmplă în jurul tău și să fii capabil să determini când ceva nu este în regulă.
- Abilități de relaționare: Disputele dintre oameni pot escalada adesea în probleme de securitate. Cu bune abilități de relaționare cu oamenii, puteți interveni și detensiona situații potențial volatile.
- Ascultare: Trebuie să fiți capabil să urmăriți conversațiile, să luați indicații și să înregistrați cu exactitate declarațiile martorilor.
- Toleranță la stres: Să sperăm că cea mai mare parte a zilei de lucru va fi fără incidente. Cu toate acestea, situațiile de securitate pot apărea brusc și veți fi chemat să acționați. Capacitatea ta de a face față stresului te va ajuta să gestionezi aceste situații cu calm și în mod corespunzător.